Agent / Agente de réservation
Emploi
Albertville, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons en CDI un Agent de Réservation H/F basé(e) à ALBERTVILLE. Sous la responsabilité de la Responsable du Service Location, vous assurez le traitement des demandes de réservation de séjour dans un contexte international. Vous êtes en charge de 2 missions principales : 1. COMMERCIALE - Vente de séjours en B2C et en B2B : traitement des appels entrants, des emails et autres flux de vacanciers potentiels. - Vente de services para-hôteliers et de la conciergerie. - Contractualisation de la réservation. - Relance, suivi et fidélisation des clients. - Développement des affaires avec les partenaires (ventes B2B) : tour-opérateurs, agent de voyages, concierges. 2. BACK-OFFICE COMMERCIAL - Création et mise à jour des fiches produits, saisie back office et web. - Gestion de la base clientèle - CRM (création et mise à jour des fiches clients directs/partenaires, suivi et analyse des données chiffrées). - Mise à jour des bases de données. Déplacements en station/ salons ponctuels. Profil recherché Profil recherché : Vous maitrisez la culture de business[...]